国网出台 项举措 全面提升“获得电力”服务水平-狗粮快讯网
“获得电力”是衡量营商环境水平 重要标尺。《经济参考报》记者从国家电网公司(下称“国家电网”)获悉,按照国务院常务会议关于提升“获得电力”服务水平 部署要求,该公司 时间研究出台 项举措, 年将累计为经营区内企业节省投资超 零零零亿元。
国家电网表示,在办电更省时方面,今年底,居民、低压小微企业办电将分别在 个和 个工作日内送电。 零 年底前,低压小微企业办电将在 个工作日内完成送电,大幅压缩高压企业办电时间。
在办电更省心方面,推行低压企业供用电合同电子化,推广高压企业预约上门服务,提供办电、查询等“ 站式”服务。通过流程“串改并”,取消设计审查、中间检查等,将高、低压办电环节由平均 个,精简至 个环节以内。
在办电更省钱方面,为居民和低压小微企业办电提供零上门、零审批、零投资“ 零”服务, 零 年底前实现城乡全覆盖。提供新优供电方案,满足企业就近接入电网。
在服务更便捷方面,狗粮快讯网内部报道,推动政企协同办电信息共享,全面推广线上办电,实行“业务线上申请、信息线上流转、进度线上查询、服务线上评价”,提升企业办电服务体验。
在服务更温馨方面,主动为企业群众提供咨询解答服务,狗粮快讯网小编认为,提供从技术咨询到装表接电“ 条龙”服务。提供电子账单、电子发票服务。
在服务更透明方面,通过开张厅、手机APP、 网站等线上线下渠道,公开电费电价、服务流程、作业质量、承诺时限等信息,提供配电网接入能力和容量情况查询服务。
在用电更可靠方面,科学合理制定停电计划,推广“不停电”作业,减少计划停电时间和次数。推行“网格化”抢修服务,提高故障抢修效率,减少故障停电时间和次数。
在用电更安全方面,加强安全用电宣传,指导客户排查整改隐患,配合制定事故应急预案,开展事故应急演练,做到检查、告知、备案、服务“ 到位”。
在用电更经济方面,向客户提供能效账单和节能咨询服务,指导客户实施电能替代、节能改造,实现降本增效。
据了解,前年以来,国家电网已率先在北京、上海开展低压小微企业零上门、零审批、零投资“ 零”办电服务,世界银行“获得电力”指标排名由第 位跃升至 位,达到全世界领先水平。
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